Online-Terminbuchung für Therapeuten & Masseure
Gib Deinen Kunden die Freiheit, Termine nach ihren eigenen Bedingungen zu buchen
Dein Terminkalender ist eines der wertvollsten Dinge, die Du als Therapeut oder Masseur verwaltest. Dennoch verbringen viele Praxisinhaber – von Masseuren und Osteopathen über Physiotherapeuten und Akupunkteure bis hin zu Ernährungsberatern, Ergotherapeuten und Logopäden – zu viel Zeit mit der Koordination von Terminen, anstatt sich auf die eigentliche Behandlung zu konzentrieren.
Mit der Online-Terminbuchung von Ruana fällt dieser Aufwand weg. Deine Kunden buchen bequem selbst, Terminerinnerungen werden automatisch versandt, und Dein Kalender bleibt organisiert – ganz ohne Dein Zutun. Ob Einzelpraxis oder Praxis mit mehreren Standorten: Ruana passt sich Deiner Arbeitsweise an.
Hier ist alles, was die Online-Buchung von Ruana für Deine Praxis leistet.
Buchen ohne Konto erstellen
Keine Hürden zwischen einem neuen Kunden und seinem ersten Termin.
Jeder zusätzliche Schritt im Buchungsprozess ist ein Grund für einen potenziellen Kunden, abzubrechen. Wer sich erst registrieren, eine E-Mail bestätigen und ein Passwort anlegen muss, bevor er überhaupt Deine Verfügbarkeit sieht, der springt oft ab – und Du verlierst Buchungen, ohne es zu merken.
Mit Ruana ist keine Registrierung erforderlich. Kunden geben ihre Basisdaten ein, wählen einen passenden Termin und erhalten in weniger als einer Minute eine Buchungsbestätigung. Ein reibungsloser Buchungsablauf bedeutet mehr abgeschlossene Buchungen – und mehr gefüllte Slots in Deinem Kalender.
- Kunden buchen als Gast – kein Konto, kein Login, kein Passwort erforderlich
- Beseitigt den häufigsten Abbruchpunkt im Online-Buchungsprozess
- Funktioniert reibungslos für Neukunden und Stammgäste gleichermaßen
- Ein stressfreier Start stärkt das Vertrauen in Deine Praxis vom ersten Klick an
Online-Buchung rund um die Uhr
Deine Praxis nimmt Buchungen entgegen – auch wenn Du nicht erreichbar bist.
Die meisten Menschen denken nicht während der Öffnungszeiten daran, einen Termin zu buchen. Sie tun es abends, am Wochenende oder in der Mittagspause – Zeiten, in denen Du nicht ans Telefon gehst. Wer nur per Telefon buchbar ist, ist für einen Großteil des Tages unsichtbar.
Ruana hält Deine Buchungsseite rund um die Uhr aktiv. Kunden sehen Deine aktuelle Verfügbarkeit und sichern sich einen Termin, wann immer es ihnen passt. Der Termin erscheint sofort in Deinem Kalender – kein Nachfassen, kein Hin-und-Her, kein Handlungsbedarf auf Deiner Seite.
- Kunden buchen selbst – abends, am Wochenende und an Feiertagen
- Neue Termine werden sofort nach der Bestätigung in Deinen Kalender übernommen
- Buchungen werden im richtigen Moment abgeschlossen – bevor das Interesse verfliegt
- Kein Verwaltungsaufwand außerhalb der Praxiszeiten
Intuitives, modernes Buchungserlebnis
Ein Buchungsablauf, der den richtigen Eindruck hinterlässt – noch vor der ersten Behandlung.
Die Erfahrung beim Buchen eines Termins sagt etwas über Deine Praxis aus, bevor ein Kunde überhaupt durch die Tür tritt. Eine unübersichtliche oder umständliche Buchungsseite frustriert nicht nur – sie untergräbt still den professionellen Eindruck, den Du Dir hart erarbeitet hast.
Die Buchungsoberfläche von Ruana ist übersichtlich, geführt und auf jedem Gerät ansprechend gestaltet. Kunden wählen Schritt für Schritt: Behandlung, Therapeut, Uhrzeit, Bestätigung – ohne Verwirrung oder Sackgassen. Ein reibungsloses Buchungserlebnis zeigt, dass Du eine gut organisierte, professionelle Praxis führst – und dieses Vertrauen wirkt bis in die Behandlung hinein.
- Übersichtliches, modernes Design – einwandfrei auf Smartphone, Tablet und Desktop
- Geführter Schritt-für-Schritt-Ablauf: Behandlung → Therapeut → Uhrzeit → Bestätigung
- Schnelle, zuverlässige Ausführung, die Kunden zur Buchungsbestätigung führt
- Einheitlicher, professioneller Auftritt, der Vertrauen ab dem ersten Kontakt aufbaut
Automatische Terminerinnerungen per SMS und E-Mail
Weniger Terminausfälle. Weniger Nachfassen. Planbarer Umsatz.
Ein verpasster Termin kostet nicht nur eine Behandlungsgebühr – er bringt Deinen ganzen Tag durcheinander und hinterlässt eine Lücke, die kurzfristig kaum zu füllen ist. Kunden einzeln zu erinnern kostet Zeit, die Therapeuten und Masseure zwischen vollen Terminplänen einfach nicht haben.
Ruana übernimmt die Erinnerungen automatisch. Sobald ein Termin gebucht wird, geht eine Bestätigung heraus. Rechtzeitig vor der Behandlung erhalten Kunden eine SMS und eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen – Datum, Uhrzeit, Ort und Deine Kontaktdaten. Du konzentrierst Dich auf Deine Arbeit, Ruana hält Deinen Terminkalender im Hintergrund intakt.
- Sofortige Buchungsbestätigung an Kunden unmittelbar nach der Terminbuchung
- E-Mail-Erinnerungen mit Termindetails, Standort und Deinen Kontaktdaten
- SMS-Erinnerungen vor jeder Behandlung – als kostenpflichtiges Add-on verfügbar
- Wähle selbst, welche Erinnerungstypen Du für Deine Praxis aktivieren möchtest
- Vollständiges Kommunikationsprotokoll jederzeit in Deinem Ruana-Dashboard abrufbar
Terminanfrage-Modus
Der Komfort der Online-Buchung – mit Dir als letzte Instanz bei jeder Bestätigung.
Automatisch bestätigte Buchungen passen gut zu vielen Praxen, aber nicht zu allen. Manche Therapeuten und Masseure möchten neue Anfragen erst prüfen – sei es für ein erstes Screening, die Überprüfung einer Überweisung oder einfach um sicherzustellen, dass der erste Termin gut passt.
Mit dem Terminanfrage-Modus von Ruana können Kunden bequem online anfragen, während Du die volle Kontrolle über Deinen Kalender behältst. Du prüfst jede Anfrage und entscheidest selbst – annehmen, ablehnen oder einen alternativen Termin vorschlagen. Kunden werden bei jedem Schritt automatisch benachrichtigt, sodass der gesamte Prozess klar und professionell bleibt – ohne lästiges Hin-und-Her.
- Kunden stellen eine Terminanfrage, keine sofortige Buchungsbestätigung
- Du prüfst jede Anfrage und antwortest in Deinem eigenen Tempo
- Anfrage annehmen, ablehnen oder einen anderen Termin vorschlagen, der besser passt
- Kunden erhalten für jedes Ergebnis eine automatische Benachrichtigung – kein Warten im Ungewissen
- Ideal für Praxen mit spezifischen Aufnahmeprozessen oder überweisungsbasierten Abläufen
Unkomplizierte Stornierung und Umbuchung per E-Mail
Wenn sich Pläne ändern, können Kunden alles selbst erledigen.
Manchmal kommt etwas dazwischen. Wenn ein Kunde einen Termin absagen oder verschieben muss, möchte keiner von Euch ein langes Hin-und-Her. Das kostet den Kunden Nerven und Dir Zeit, die Du zwischen den Behandlungen nicht hast.
Mit Ruana können Kunden mit einem einzigen Klick in ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail stornieren oder umbuchen – kein Login erforderlich, kein Anruf nötig. Dein Kalender passt sich sofort an, der freigewordene Slot steht wieder für andere Buchungen zur Verfügung, und Deine Stornierungsbedingungen werden automatisch eingehalten – ganz ohne Dein Eingreifen.
- Kunden stornieren oder buchen um mit einem Klick direkt aus der Buchungsbestätigung
- Dein Kalender wird sofort aktualisiert, sobald eine Änderung vorgenommen wird
- Stornierungszeiträume sind vollständig an Deine Praxisrichtlinien anpassbar
- Stornierungen und Terminausfälle werden automatisch im Kundenprofil protokolliert
- Optionale Gebühren bei kurzfristiger Stornierung können bei Bedarf angewendet werden
Flexible Behandlungsdauer für jeden Termintyp
Jede Behandlung bekommt genau die Zeit, die sie braucht – nicht mehr, nicht weniger.
Praxen für Therapie und Massage arbeiten selten mit einem einheitlichen Zeitblock. Eine Erstberatung dauert länger als eine Folgekonsultation. Eine Befunderhebung ist anders strukturiert als eine Routinebehandlung. Wenn alle Termine in denselben Block gepresst werden, entstehen gehetzt wirkende Behandlungen, Zeitüberschreitungen und Kunden, die sich nicht ausreichend betreut fühlen.
Mit Ruana legst Du für jede Behandlung eine individuelle Dauer fest. Sobald ein Kunde bucht, wird automatisch der richtige Zeitblock in Deinem Kalender reserviert – ohne Anpassungen Deinerseits. Füge zwischen den Terminen Pufferzeiten für Dokumentation, Vorbereitung oder Raumwechsel hinzu. Dein Terminplan spiegelt wider, wie Deine Praxis tatsächlich funktioniert.
- Individuelle Behandlungsdauer für jede Leistung oder jeden Termintyp festlegen
- Pufferzeiten zwischen Terminen für Dokumentation, Vorbereitung oder Übergaben einfügen
- Der Kalender blockiert automatisch den richtigen Zeitraum ab dem Moment der Buchung
- Unterstützt alle Behandlungsformate in Therapie-, Praxis- und Wellnessbetrieben
Ein teilbarer Buchungslink für jeden Kanal
Verwandle jeden Online-Auftritt in einen direkten Weg zur Buchung.
Die meisten Praxisinhaber haben eine Website, eine Präsenz in sozialen Netzwerken, vielleicht ein Google-Unternehmensprofil oder einen Eintrag in einem Verzeichnis – aber keinen einfachen Weg, jemanden, der sie online findet, direkt zur Buchung zu führen. Besucher schauen, sind interessiert, und dann fehlt der klare nächste Schritt. In dieser Lücke zwischen Interesse und Handlung gehen potenzielle Kunden verloren.
Ruana erstellt in Sekunden einen personalisierten Buchungslink, den Du überall teilen kannst. Füge ihn auf Deiner Website ein, platziere ihn in Deiner Social-Media-Bio, binde ihn in Deine E-Mail-Signatur ein oder trage ihn in jedes Online-Verzeichnis ein. Wo immer jemand Deine Praxis entdeckt, ist eine Buchung nur einen Klick entfernt. Kein Entwickler nötig, kein technisches Setup erforderlich.
- Dein persönlicher Ruana-Buchungslink ist sofort nach der Kontoeinrichtung einsatzbereit
- Funktioniert als eigenständige Buchungsseite oder direkt eingebettet in Deine bestehende Website
- Teilen über Website, Social-Media-Profile, Google-Eintrag oder Verzeichnisse
- Zeigt immer Deine aktuelle, aktuelle Verfügbarkeit in Echtzeit
Buchung für mehrere Standorte
Mehrere Praxisstandorte verwalten – ohne den dazugehörigen Aufwand.
Ein zweiter oder dritter Standort ist ein Zeichen einer wachsenden Praxis – bringt aber eine Ebene an Komplexität mit sich, die schnell schwer zu bewältigen wird. Jeder Standort hat eigene Therapeuten, eigene Verfügbarkeiten und einen eigenen Kundenstamm. Alles über separate Systeme zu koordinieren führt zuverlässig zu Terminfehlern, Missverständnissen und unnötigem Stress.
Ruana bündelt alle Standorte an einem Ort. Kunden wählen den für sie passenden Standort, sehen die aktuelle Verfügbarkeit genau für diesen Ort und buchen mit Vertrauen. Du und Dein Team verwalten alles über ein zentrales Dashboard – volle Übersicht über alle Standorte, ohne zusätzliche Komplexität.
- Kunden wählen ihren bevorzugten Standort direkt am Anfang des Buchungsablaufs
- Jeder Standort hat eigene Therapeuten, Verfügbarkeiten und Leistungsangebote
- Alle Standorte werden über ein zentrales Ruana-Dashboard verwaltet
- Individuelle Buchungslinks pro Standort oder eine einheitliche Buchungsseite für alle
- Echtzeit-Kalenderabgleich über alle Standorte verhindert Konflikte und Doppelbuchungen
In wenigen Minuten eingerichtet – und sofort Online-Buchungen entgegennehmen
Der Einstieg ist schnell und unkompliziert. Erstelle Dein Ruana-Konto, lege Deine Behandlungen und Verfügbarkeiten fest – und Deine Buchungsseite ist sofort live. Ob Du als Einzeltherapeut von einem Papierkalender umsteigst oder als wachsende Praxis eine andere Plattform ablöst: Unser Team begleitet Dich dabei, den Wechsel so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Kostenlos testen 14 Tage unverbindlich und kostenlos testen. Keine Kreditkarte notwendig.„Dass meine Patienten buchen können, ohne sich wieder ein neues Konto anzulegen, hat alles verändert. Ich sehe deutlich mehr Neubuchungen und verbringe keine Zeit mehr am Telefon. Zwei Praxisstandorte fühlen sich noch nie so organisiert an.”